Jak rozwój e-commerce wpływa na strategie zarządzania relacjami z klientami w sektorze usług finansowych? Co zmiany w obszarze e-commerce oznaczają dla tradycyjnych metod obsługi klienta w branży finansowej? Kiedy można zauważyć największe zmiany w zarządzaniu relacjami z klientami w wyniku rozwoju e-commerce? Czy rozwój e-commerce przyczynia się do zwiększenia satysfakcji klientów w sektorze usług finansowych? […]
